Polityka prywatności

Ostatnia aktualizacja: 30.09.2026

Niniejsza Polityka prywatności wyjaśnia, w jaki sposób FIREXO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ , z siedzibą pod adresem Bierutowska 55 51-317 Wrocław, Polska, wpisana do rejestru przedsiębiorców Krajowego Rejestru Sądowego pod numerem KRS 0000957681, NIP  5252898061, REGON 521405469 („my”, „Firexo” lub „Administrator”), zbiera, wykorzystuje i chroni dane osobowe podczas korzystania ze strony [DOMENA SKLEPU], kontaktowania się z nami, zakładania konta oraz dokonywania zakupów.

1. Administrator danych

Administratorem Twoich danych osobowych jest:

FIREXO SPÓŁKA Z OGRANICZONĄ ODPOWIEDZIALNOŚCIĄ
Address: Bierutowska 55 51-317 Wrocław, Polska
KRS: 0000957681
NIP: 5252898061
REGON: 521405469
Email: Clair.breith@firexo.com

W sprawach dotyczących niniejszej Polityki prywatności lub przetwarzania danych osobowych możesz skontaktować się z nami, korzystając z powyższych danych.

2. Jakie dane osobowe zbieramy

W zależności od sposobu korzystania ze sklepu możemy zbierać:

• dane identyfikacyjne i kontaktowe, w tym imię i nazwisko, adres rozliczeniowy, adres dostawy, adres e-mail oraz numer telefonu;
• informacje o zamówieniach, w tym zakupione produkty, wartość zamówienia, sposób dostawy, zwroty, reklamacje oraz korespondencję;
• dane dotyczące płatności i transakcji, przy czym pełne dane kart płatniczych są zasadniczo przetwarzane bezpośrednio przez dostawcę płatności;
• dane dotyczące konta klienta, w tym aktywność na koncie i informacje związane z weryfikacją logowania;
• wiadomości i informacje przekazywane obsłudze klienta;
• dane techniczne, takie jak adres IP, rodzaj przeglądarki, informacje o urządzeniu, system operacyjny, identyfikatory plików cookie oraz aktywność w sklepie;
• preferencje marketingowe oraz informacje o udzielonych lub wycofanych zgodach;
• informacje potrzebne do zapobiegania oszustwom, nadużyciom i incydentom bezpieczeństwa.

Dane możemy otrzymywać bezpośrednio od Ciebie, zbierać automatycznie podczas korzystania ze sklepu lub otrzymywać od usługodawców uczestniczących w realizacji zamówienia albo płatności.

3. Cele i podstawy prawne przetwarzania

Dane osobowe przetwarzamy w następujących celach:

Realizacja zamówienia i wykonanie umowy

Dane wykorzystujemy, aby:

• przyjmować i realizować zamówienia;
• obsługiwać płatności;
• organizować dostawę;
• obsługiwać zwroty, reklamacje i zwroty płatności;
• zapewniać obsługę klienta;
• prowadzić konta klientów.

Podstawą prawną jest wykonanie umowy lub podjęcie działań na Twoje żądanie przed jej zawarciem, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. b RODO.

Wypełnienie obowiązków prawnych

Dane przetwarzamy, gdy jest to konieczne do wypełnienia obowiązków podatkowych, księgowych, konsumenckich, dotyczących bezpieczeństwa produktów lub innych obowiązków wynikających z prawa.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. c RODO.

Realizacja prawnie uzasadnionych interesów

Dane możemy przetwarzać w celu:

• ustalenia, dochodzenia lub obrony roszczeń;
• zapobiegania oszustwom i nadużyciom;
• zabezpieczenia sklepu i systemów informatycznych;
• prowadzenia analiz wewnętrznych i ulepszania usług;
• zachowania dokumentacji komunikacji z klientami.

Podstawą prawną jest nasz prawnie uzasadniony interes, zgodnie z art. 6 ust. 1 lit. f RODO. Przed rozpoczęciem takiego przetwarzania oceniamy, czy nasze interesy nie są nadrzędne wobec Twoich praw i wolności.

Marketing, analityka i reklama

Jeżeli wymagają tego przepisy, pliki cookie inne niż niezbędne oraz dane wykorzystywane do analityki, personalizowanej reklamy lub marketingu elektronicznego stosujemy wyłącznie po uzyskaniu Twojej zgody.

Podstawą prawną jest art. 6 ust. 1 lit. a RODO. Zgodę możesz wycofać w dowolnym momencie. Wycofanie zgody nie wpływa na zgodność z prawem wcześniejszego przetwarzania.

W ograniczonych przypadkach możemy przesyłać obecnym klientom informacje dotyczące podobnych produktów, jeżeli zezwalają na to przepisy. W każdej chwili możesz zrezygnować z takich wiadomości.

4. Pliki cookie i podobne technologie

Nasz sklep wykorzystuje pliki cookie i podobne technologie.

Niezbędne pliki cookie umożliwiają działanie takich funkcji jak koszyk, realizacja zakupu, zabezpieczenia i logowanie do konta klienta. Co do zasady nie można ich wyłączyć za pomocą banera zgody, ponieważ są konieczne do świadczenia usługi żądanej przez użytkownika.

Narzędzia analityczne i reklamowe, w tym technologie związane z Google Analytics i Google Ads, są uruchamiane zgodnie z wybranymi przez Ciebie ustawieniami plików cookie, jeżeli ich użycie wymaga zgody.

Preferencje możesz zmienić lub wycofać za pomocą ustawień plików cookie dostępnych w sklepie. Możesz również blokować i usuwać pliki cookie w przeglądarce, ale może to wpłynąć na działanie niektórych funkcji sklepu.

5. Odbiorcy danych osobowych

Dane osobowe możemy udostępniać, w niezbędnym zakresie:

• Shopify, które zapewnia platformę sprzedażową, hosting, konta klientów oraz infrastrukturę realizacji zakupów;
• operatorom płatności, w tym Shopify Payments oraz dostawcom metod płatności wybranych przez klienta;
• firmom kurierskim, przewoźnikom i podmiotom realizującym wysyłkę;
• dostawcom usług informatycznych, hostingowych, bezpieczeństwa i obsługi klienta;
• podmiotom świadczącym usługi księgowe, prawne i doradcze;
• dostawcom usług analitycznych i reklamowych, w tym Google, jeżeli odpowiednie przetwarzanie zostało zaakceptowane w ustawieniach plików cookie;
• organom administracji publicznej, sądom i organom ścigania, jeżeli wymagają tego przepisy.

Odbiorcy przetwarzają dane zgodnie ze swoją rolą, obowiązkami umownymi i właściwymi przepisami o ochronie danych.

Nie sprzedajemy Twoich danych osobowych.

6. Shopify

Nasz sklep działa na platformie Shopify. Shopify przetwarza informacje niezbędne do udostępniania platformy sprzedażowej, a niektóre dane może również przetwarzać zgodnie z własną dokumentacją dotyczącą prywatności.

Więcej informacji o przetwarzaniu danych przez Shopify znajduje się w dokumentacji prywatności klientów dostępnej na stronie Shopify.

7. Przekazywanie danych poza Europejski Obszar Gospodarczy

Niektórzy usługodawcy, w tym Shopify, Google lub operatorzy płatności, mogą przetwarzać dane poza Europejskim Obszarem Gospodarczym.

Jeżeli dane są przekazywane do państwa, wobec którego nie wydano decyzji stwierdzającej odpowiedni poziom ochrony, stosowany jest odpowiedni mechanizm prawny, taki jak standardowe klauzule umowne zatwierdzone przez Komisję Europejską, wraz z dodatkowymi zabezpieczeniami, jeżeli są wymagane.

Możesz skontaktować się z nami, aby otrzymać więcej informacji o zabezpieczeniach stosowanych przy konkretnym transferze danych.

8. Okres przechowywania danych

Dane przechowujemy wyłącznie tak długo, jak jest to konieczne do celu, w którym zostały zebrane, w szczególności:

• przez czas trwania relacji z klientem i wykonywania umowy;
• przez okres wymagany przepisami podatkowymi, księgowymi i dotyczącymi ochrony konsumentów;
• do czasu upływu właściwych terminów przedawnienia roszczeń;
• do czasu wycofania zgody, jeżeli przetwarzanie opiera się na zgodzie, chyba że dalsze przechowywanie jest dozwolone na innej podstawie prawnej;
• przez okres racjonalnie konieczny do zapobiegania oszustwom i zapewnienia bezpieczeństwa.

Po upływie odpowiedniego okresu dane zostaną usunięte lub zanonimizowane, chyba że dalsze przechowywanie jest wymagane przez prawo.

9. Twoje prawa

Na warunkach określonych w RODO możesz mieć prawo do:

• uzyskania dostępu do swoich danych;
• sprostowania nieprawidłowych lub uzupełnienia niekompletnych danych;
• żądania usunięcia danych;
• żądania ograniczenia przetwarzania;
• otrzymania danych w ustrukturyzowanym, powszechnie używanym formacie i przekazania ich innemu administratorowi;
• wniesienia sprzeciwu wobec przetwarzania opartego na naszym prawnie uzasadnionym interesie;
• wniesienia w dowolnym momencie sprzeciwu wobec marketingu bezpośredniego;
• wycofania zgody w dowolnym momencie;
• wniesienia skargi do Prezesa Urzędu Ochrony Danych Osobowych albo innego właściwego organu nadzorczego.

Aby skorzystać z praw, skontaktuj się z nami pod adresem [ADRES E-MAIL DS. PRYWATNOŚCI]. Przed realizacją wniosku możemy poprosić o potwierdzenie tożsamości.

10. Zautomatyzowane przetwarzanie

Możemy korzystać ze zautomatyzowanych narzędzi do wykrywania oszustw, zabezpieczania transakcji oraz – jeżeli udzielono zgody – personalizacji reklam.

Nie zamierzamy podejmować wyłącznie w sposób zautomatyzowany decyzji wywołujących wobec Ciebie skutki prawne lub wpływających na Ciebie w podobny, istotny sposób. Jeżeli ulegnie to zmianie, przed rozpoczęciem takiego przetwarzania przekażemy informacje wymagane przez prawo.

11. Dane dzieci

Nasz sklep nie jest przeznaczony dla dzieci. Nie zbieramy świadomie danych osobowych dzieci, które nie mogą samodzielnie udzielić prawnie skutecznej zgody.

Jeżeli uważasz, że dziecko przekazało nam dane bez odpowiedniego upoważnienia, skontaktuj się z nami, abyśmy mogli podjąć właściwe działania.

12. Bezpieczeństwo danych

Stosujemy odpowiednie środki techniczne i organizacyjne w celu ochrony danych przed nieuprawnionym dostępem, utratą, zmianą, ujawnieniem lub zniszczeniem.

Żaden sposób przesyłania ani przechowywania danych w Internecie nie gwarantuje jednak całkowitego bezpieczeństwa.

13. Strony zewnętrzne

Sklep może zawierać linki do stron podmiotów trzecich. Nie odpowiadamy za treść ani zasady ochrony prywatności obowiązujące na tych stronach. Przed przekazaniem danych zalecamy zapoznanie się z ich polityką prywatności.

14. Zmiany polityki

Polityka może być aktualizowana w związku ze zmianami naszych usług, technologii lub obowiązków prawnych. Aktualna wersja zostanie opublikowana na tej stronie wraz ze zmienioną datą ostatniej aktualizacji.

Jeżeli wymagają tego przepisy, poinformujemy również o istotnych zmianach w inny odpowiedni sposób.

15. Kontakt

W sprawach dotyczących Polityki prywatności lub przetwarzania danych skontaktuj się z: